InfoNET d.o.o.
Odaberite Prijava or Registracija

česta Pitanja

Naputak za predavanje ticketa podrške - Kayako eSupport Help Desk Software
 Naputak za predavanje ticketa podrške
Članak

Pripremili smo naputak kako što kvalitetnije predati ticket podrške putem korisničke zone a kako bi Vam administratori mogli što kvalitetnije i brže pomoći

1. Potrebno je odabrati odjel prema kojem postavljate upit

    Možete birati između 4 odjela

Select Department

2. Upisati naziv svoje domene

3. Ticket mora imati smisleni naslov (kratak opis problema)

4. Opis problema mora biti što detaljniji

5. Obavezno kopirati link na kojemu se greška pojavljuje

6. Koliko dugo je problem prisutan i na koji način ste ga pokušali otkloniti

Molimo gore navedenih 6 točki poštovati pošto je to izrazito bitno za rješavanje Vašeg upita.



Detalji članka
ID članka:15
Kreiran: 25 Feb 2010 11:16 AM

 Članak je pomogao.  Članak nije pomogao.

 Natrag

Help Desk Software by Kayako eSupport v3.70.02
Jezik:

Brza Navigacija

Prijava Korisnika

E-mail

Lozinka

Zapamti Me

Tražilica



Follow Us on Twitter